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Última Modificação: 18/03/2024
O que é
Quem pode utilizar este serviço?
Etapas para a realização deste serviço
1.Solicitação
O serviço deve ser solicitado presencialmente no DEx/PROEAC/UNIFAP, preenchendo o formulário de solicitação do documento; ou, enviando o pedido por e-mail para dex@unifap.br, com as seguintes informações: nome completo do requerente; nome do(a) coordenador(a) da atividade; título da atividade e ano de participação.
CANAIS DE PRESTAÇÃO
- Tipo: presencial
- Descrição: O serviço pode ser solicitado presencialmente no DEx/PROEAC/UNIFAP, preenchendo o formulário de solicitação do documento.
DOCUMENTAÇÃO
- São necessárias as seguintes informações para o departamento realizar a busca pelas informações para o serviço:
Nome completo do requerente;
Nome do(a) coordenador(a) da atividade;
Título da atividade;
Ano de participação na atividade.
CUSTOS
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
3 dias-uteis
Outras Informações
Quanto tempo leva?
Informações adicionais ao tempo estimado
Caso o serviço esteja fora de ar, o cidadão poderá contatar diretamente a área para saber sobre as etapas de sua solicitação
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
I. Urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia no atendimento aos usuários;
II. Presunção de boa-fé do usuário;
III. Atendimento por ordem de chegada, ressalvados casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas por crianças de colo;
IV. Adequação entre meios e fins, vedada a imposição de exigências, obrigações, restrições e sanções não previstas na legislação;
V. Igualdade no tratamento aos usuários, vedado qualquer tipo de discriminação;
VI. Cumprimento de prazos e normas procedimentais;
VII. Definição, publicidade e observância de horários e normas compatíveis com o bom atendimento ao usuário;
VIII. Adoção de medidas visando a proteção