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DEVIR
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Última Modificação: 18/03/2024

Contents
Justiça e Segurança Policiamento > CrimesO que éQuem pode utilizar este serviço?Etapas para a realização deste serviço1.Acessar o PortalCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA2.Selecionar o Estado onde o fato ocorreuCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA3.Selecionar a natureza correspondente ao fato que deseja comunicarCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA4.Se autenticar através de login na Conta gov.brCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA5.Preencher o formulário de comunicaçãoCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPAOutras InformaçõesQuanto tempo leva?Informações adicionais ao tempo estimadoPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoInformação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

O que é

O sistema Sinesp Delegacia Virtual – DEVIR foi desenvolvido com o propósito de facilitar o acesso do cidadão ao serviço de registro de ocorrência policial, permitindo a comunicação on-line de crimes e fatos atípicos e o registro automatizado do boletim de ocorrência pela unidade de polícia competente. 

Esclarecemos que este serviço está disponível apenas para o registro de fatos ocorridos nos Estados que aderiram ao sistema de boletim de ocorrência online do Ministério da Justiça e Segurança Pública.

Quem pode utilizar este serviço?

Cidadão maior de 18 anos de idade

Etapas para a realização deste serviço

1.Acessar o Portal

Nessa etapa o cidadão deve acessar o Portal da Delegacia Virtual do Ministério da Justiça e Segurança Pública.

CANAIS DE PRESTAÇÃO
  • Tipo: web
  • Descrição: Disponível em: [Acesse o site](https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/home)
DOCUMENTAÇÃO
    CUSTOS
      TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

      2.Selecionar o Estado onde o fato ocorreu

      Unidade da Federação onde o fato ocorreu.

      CANAIS DE PRESTAÇÃO
      • Tipo: web
      • Descrição: Disponível em: [Acesse o site](https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/home)
      DOCUMENTAÇÃO
        CUSTOS
          TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

          3.Selecionar a natureza correspondente ao fato que deseja comunicar

          Informar do que se trata o fato.

          CANAIS DE PRESTAÇÃO
          • Tipo: web
          • Descrição: Disponível em: [Acesse o site](https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/home)
          DOCUMENTAÇÃO
            CUSTOS
              TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

              4.Se autenticar através de login na Conta gov.br

              Inserir o CPF e a senha de acesso da conta no sistema gov.br.

              Caso ainda não tenha cadastro no gov.br, acesse o link: https://www.gov.br/pt-br/servicos/criar-sua-conta-meu-gov.br

               

              CANAIS DE PRESTAÇÃO
              • Tipo: web
              • Descrição: Disponível em: [Acesse o site](https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/home)
              DOCUMENTAÇÃO
                CUSTOS
                  TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

                  5.Preencher o formulário de comunicação

                  O cidadão preencherá os campos mínimos obrigatórios referentes ao fato, para a finalização de sua comunicação.

                  CANAIS DE PRESTAÇÃO
                  • Tipo: web
                  • Descrição: Disponível em: [Acesse o site](https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/home)
                  DOCUMENTAÇÃO
                    CUSTOS
                      TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

                      Outras Informações

                      Quanto tempo leva?

                      Informações adicionais ao tempo estimado

                      Caso o serviço esteja fora de ar, o cidadão poderá contatar diretamente a área para saber sobre as etapas de sua solicitação

                      Este serviço é gratuito para o cidadão.

                      Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

                      Este é um serviço do(a) Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP). Em caso de duvidas, reclamações ou sugestões, favor, contactá-lo: http://estruturaorganizacional.dados.gov.br/id/unidade-organizacional/235881

                      Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

                      O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:

                      Urbanidade;
                      Respeito;
                      Acessibilidade;
                      Cortesia;
                      Presunção da boa-fé do usuário;
                      Igualdade;
                      Eficiência;
                      Segurança; e
                      Ética

                      Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

                      O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

                      Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

                      Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.

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