Contratar ferramenta Autua para registro e transmissão de infrações de trânsito

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Última Modificação: 18/03/2024

O que é

O [Autua](https://www.loja.serpro.gov.br/autua) é uma ferramenta para registro, validação e transmissão de infrações de trânsito para o sistema do órgão autuador, por meio da integração dos sistemas.

O Autua é disponibilizado por meio web e mobile e disponibiliza os seguintes benefícios:

– Talonário Eletrônico Incluso
– Boletim de Acidente de Trânsito
– Termo de Constatação de Embriaguez
– Relatórios Gerenciais
– Gestão por home office
– Digitação por reconhecimento de voz.
– Gestão de conveniados (PM, Guarda Municipal)
– Novas funcionalidades sem custo adicional
– Autenticação multi-agente
– Sugestão de localidade por GPS
– Modo off-line para registro de infrações
– Carga de dados do órgão

Quem pode utilizar este serviço?

Órgãos e entidades públicas (em todas as esferas)

Etapas para a realização deste serviço

Outras Informações

Quanto tempo leva?

Informações adicionais ao tempo estimado

Caso o serviço esteja fora de ar, o cidadão poderá contatar diretamente a área para saber sobre as etapas de sua solicitação

Este serviço é gratuito para o cidadão.

Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

Este é um serviço do(a) Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO). Em caso de duvidas, reclamações ou sugestões, favor, contactá-lo: http://estruturaorganizacional.dados.gov.br/id/unidade-organizacional/90

Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

O Serpro realiza, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:

· Urbanidade;

· Respeito;

· Acessibilidade;

· Cortesia;

· Presunção da boa-fé do usuário;

· Igualdade;

· Eficiência;

· Segurança;

· Ética

Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.