Finanças, Impostos e Gestão Pública
Sistema Financeiro e Mercado > Regulação e Fiscalização
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Última Modificação: 18/03/2024
O que é
Pedido de informações não-sigilosas: nível bronze, prata ou ouro pela Conta govbr.
Pedido de informações sigilosas de pessoas físicas: nível prata ou ouro pela Conta govbr com envio da [Documentação](https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/docpf) necessária.
Pedido de informações sigilosas de empresas: certificado digital pela Conta govbr ou com envio da [Documentação](https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/docpj) necessária.
Quem pode utilizar este serviço?
Etapas para a realização deste serviço
1.Requerer informação
Acesse o [Fale Conosco](https://www.bcb.gov.br/meubc/faleconosco) do BC, selecione a opção ‘Pedidos de informação ao BC’, registre uma demanda por meio do botão “Pedir Informação”, selecione como assunto “Outros assuntos” e preencha o campo “mensagem” com o teor da solicitação, indicando, se possível, o número do processo administrativo relacionado ao pedido.
CANAIS DE PRESTAÇÃO
- Tipo: web
- Descrição: Pelo [Fale Conosco](https://www.bcb.gov.br/meubc/faleconosco)
Os canais de atendimento do Banco Central não devem ser usados para comunicação oficial de atos processuais (art. 196 do CPC).
DOCUMENTAÇÃO
CUSTOS
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
2.Receber resposta
CANAIS DE PRESTAÇÃO
- Tipo: e-mail
- Descrição: Endereço de e-mail que você informou no pedido.
DOCUMENTAÇÃO
CUSTOS
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
10 dias-corridos
Outras Informações
Quanto tempo leva?
Informações adicionais ao tempo estimado
Caso o serviço esteja fora de ar, o cidadão poderá contatar diretamente a área para saber sobre as etapas de sua solicitação
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
Urbanidade;
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
Presunção da boa-fé do usuário;
Igualdade;
Eficiência;
Segurança; e
Ética.