História e Museus

Comprar publicações do IBRAM de forma não-presencial

Cultura, Artes, História e Esportes
Capacitação e pesquisa > História e Museus


Avaliações: 58% (12)
Última Modificação: 18/03/2024

Contents
Cultura, Artes, História e Esportes Capacitação e pesquisa > História e MuseusO que éQuem pode utilizar este serviço?Etapas para a realização deste serviço1.Requerer publicaçãoCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA2.Receber instruçõesCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA3.Enviar dadosCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA4.Receber valor finalCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA5.Confirmar compraCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA6.Pagar compraCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA7.Receber código de rastreamentoCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPAOutras InformaçõesQuanto tempo leva?Informações adicionais ao tempo estimadoPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoInformação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

O que é

Comercialização das publicações impressas do Ibram pelo portal da Instituição.

Quem pode utilizar este serviço?

Qualquer pessoa pode utilizar este serviço.

Etapas para a realização deste serviço

1.Requerer publicação

Usuário entra em contato informando a sua solicitação.

CANAIS DE PRESTAÇÃO
  • Tipo: e-mail
  • Descrição: ccp@museus.gov.br
DOCUMENTAÇÃO
    CUSTOS
      TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

      2.Receber instruções

      Órgão responde explicando o procedimento e solicitando o CPF e endereço de envio para cálculo do frete.

      CANAIS DE PRESTAÇÃO
      • Tipo: e-mail
      • Descrição: E-mail usado para fazer a requisição
      DOCUMENTAÇÃO
        CUSTOS
          TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

          3.Enviar dados

          Usuário responde as informações solicitadas.

          CANAIS DE PRESTAÇÃO
          • Tipo: e-mail
          • Descrição: ccp@museus.gov.br
          DOCUMENTAÇÃO
          • CPF
          • Endereço de envio
          CUSTOS
            TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

            4.Receber valor final

            Órgão informa o valor total da remessa.

            CANAIS DE PRESTAÇÃO
            • Tipo: e-mail
            • Descrição: E-mail usado para fazer a requisição
            DOCUMENTAÇÃO
              CUSTOS
                TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

                5.Confirmar compra

                Usuário confirma desejo de aquisição da(s) publicação(ões) no valor informado, incluindo o frete.

                CANAIS DE PRESTAÇÃO
                • Tipo: e-mail
                • Descrição: ccp@museus.gov.br
                DOCUMENTAÇÃO
                  CUSTOS
                    TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

                    6.Pagar compra

                    É enviado ao usuário a Guia de Recolhimento da União preenchida com o valor informado para pagamento.

                    CANAIS DE PRESTAÇÃO
                    • Tipo: presencial
                    • Descrição: Rede bancária
                    DOCUMENTAÇÃO
                    • GRU
                    CUSTOS
                      TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

                      7.Receber código de rastreamento

                      Após verificado o pagamento, é informado ao usuário o código de rastreamento dos Correios e a data de envio da remessa.

                      CANAIS DE PRESTAÇÃO
                      • Tipo: e-mail
                      • Descrição: E-mail usado para fazer a requisição
                      DOCUMENTAÇÃO
                        CUSTOS
                          TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

                          Outras Informações

                          Quanto tempo leva?

                          15 dias-corridos

                          Informações adicionais ao tempo estimado

                          Caso o serviço esteja fora de ar, o cidadão poderá contatar diretamente a área para saber sobre as etapas de sua solicitação

                          Este serviço é gratuito para o cidadão.

                          Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

                          Este é um serviço do(a) Instituto Brasileiro de Museus (IBRAM). Em caso de duvidas, reclamações ou sugestões, favor, contactá-lo: http://estruturaorganizacional.dados.gov.br/id/unidade-organizacional/100584

                          Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

                          O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:n· Urbanidade;n· Respeito;n· Acessibilidade;n· Cortesia;n· Presunção da boa-fé do usuário;n· Igualdade;n· Eficiência;n· Segurança; en· Ética

                          Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

                          O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

                          Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

                          Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000

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