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CAU
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Última Modificação: 18/03/2024
O que é
Através desse serviço o usuário poderá acessar informações sobre áreas verdes urbanas no Cadastro Ambiental Urbano (CAU). O CAU é uma ferramenta para identificação, mapeamento e qualificação de áreas verdes urbanas em plataforma digital na qual agentes públicos podem realizar, de forma autodeclaratória o registro da quantidade, qualidade e distribuição espacial das tipologias de áreas verdes inseridas no interior da malha urbana e emitir informações compiladas, gráficos e relatórios de apoio à gestão municipal. Essa ferramenta também possibilita interação com os cidadãos, que por sua vez poderão obter informações relevantes sobre as áreas verdes e emitir avaliações e alertas. Foram desenvolvidos dois módulos para o CAU: Módulo Gestor: Disponível em plataforma mista, permite o cadastro de áreas em ambiente WEB e Mobile, exclusivamente para acesso dos gestores e técnicos municipais e estaduais. Nesse módulo serão cadastradas as áreas verdes, suas respectivas áreas e seus principais atributos, gerando indicadores espaciais simples e objetivos. Além disso, serão disponibilizadas informações sobre a operação da ferramenta, central de dúvidas e mensagens entre todos os usuários. Módulo Cidadão: Desenvolvido exclusivamente em plataforma Mobile, permite aos cidadãos acessar as principais informações sobre a localização, a área e os atributos das áreas verdes de todos os municípios cadastrados no Brasil. O aplicativo possibilita aos usuários a classificação dos atributos de segurança, lazer, condição ambiental e infraestrutura de cada área verde municipal, gerando uma avaliação por parte dos usuários. Essa avaliação, além de incentivar um aumento do uso desses espaços, pode também ser útil para a tomada de decisão do gestor público.
Quem pode utilizar este serviço?
Gestor municipal
Etapas para a realização deste serviço
1.Cadastrar áreas verdes.
O gestor municipal deverá cadastrar as áreas verdes por meio do Módulo Gestor, que é exclusivo para técnicos e servidores da administração pública estadual e municipal que trabalhem com a gestão das áreas verdes urbanas.
CANAIS DE PRESTAÇÃO
- Tipo: e-mail
- Descrição: cau@mma.gov.br
DOCUMENTAÇÃO
CUSTOS
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
2.Instalar o aplicativo no celular.
Fazer o download do aplicativo para celular. Para dispositivos que usam o sistema Android, o endereço é https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.caucidadao.
Para dispositivos que usam o sistema IOS, o endereço é https://apps.apple.com/us/app/cau-gestor/id1531943623
CANAIS DE PRESTAÇÃO
- Tipo: e-mail
- Descrição: cau@mma.gov.br
DOCUMENTAÇÃO
CUSTOS
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
3.Acessar os dados referentes às áreas verdes cadastradas.
Após instalação do aplicativo o usuário terá acesso ao cadastro de áreas verdes urbanas realizado por técnicos ou gestores municipais. Estarão disponíveis informações sobre áreas verdes urbanas, nascentes e seus atributos. Será possível também o monitoramento e gestão das áreas verdes urbanas do CAU, com emissão de dados, relatórios, avaliações e alertas.
CANAIS DE PRESTAÇÃO
- Tipo: e-mail
- Descrição: cau@mma.gov.br
DOCUMENTAÇÃO
CUSTOS
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
Quanto tempo leva?
Caso o serviço esteja fora de ar, o cidadão poderá contatar diretamente a área para saber sobre as etapas de sua solicitação
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Este é um serviço do(a) Ministério do Meio Ambiente (MMA). Em caso de duvidas, reclamações ou sugestões, favor, contactá-lo: http://estruturaorganizacional.dados.gov.br/id/unidade-organizacional/1927
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
Urbanidade;
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
Presunção da boa-fé do usuário;
Igualdade;
Eficiência;
Segurança; e
Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
