Portal Gov Br | Demandar pesquisa e inteligência de dados para tomadas de decisão

Educação e Pesquisa
Estudos e Pesquisas > Material de Pesquisa

Avaliações: 83% (12)
Última Modificação: 18/03/2024

Contents

Educação e Pesquisa Estudos e Pesquisas > Material de Pesquisa O que é Quem pode utilizar este serviço?Etapas para a realização deste serviço 1.Demandar pesquisa e inteligência de dados CANAIS DE PRESTAÇÃO DOCUMENTAÇÃO CUSTOS TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA Outras Informações Quanto tempo leva?Informações adicionais ao tempo estimado Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

O que é

Por meio deste serviço é oferecido aos órgãos públicos ferramentas que irão subsidiar a tomada de decisão, com a produção de informações estratégicas e qualificadas.

Quem pode utilizar este serviço?

Serviço oferecido para órgão público da esfera federal.

Etapas para a realização deste serviço

1.Demandar pesquisa e inteligência de dados

O órgão demandante deve enviar solicitação via e-mail, com as necessidades a serem atendidas, para o endereço: cgdados@enap.gov.br; após análise da solicitação o corpo técnico da Escola irá apresentar proposta de solução ao problema identificado.

CANAIS DE PRESTAÇÃO

Tipo: web
Descrição: Solicitações devem ser encaminhadas para: [cgdados@enap.gov.br](mailto:cgdados@enap.gov.br)

DOCUMENTAÇÃO

CUSTOS

TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

Outras Informações

Quanto tempo leva?

Informações adicionais ao tempo estimado

Caso o serviço esteja fora de ar, o cidadão poderá contatar diretamente a área para saber sobre as etapas de sua solicitação

Este serviço é gratuito para o cidadão.

Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

Este é um serviço do(a) Fundação Escola Nacional de Administração Pública (Enap). Em caso de duvidas, reclamações ou sugestões, favor, contactá-lo: http://estruturaorganizacional.dados.gov.br/id/unidade-organizacional/956

Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:

Urbanidade;
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
Presunção da boa-fé do usuário;
Igualdade;
Eficiência;
Segurança; e
Ética

Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.