Material de Pesquisa

Comprar publicações da FUNAG.

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Avaliações: 75% (8)
Última Modificação: 18/03/2024

Contents
Educação e Pesquisa Estudos e Pesquisas > Material de PesquisaO que éQuem pode utilizar este serviço?Etapas para a realização deste serviço1.Realizar Cadastro no site da Loja Virtual da FUNAGCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA2.Realizar compraCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA3.Receber a publicaçãoCANAIS DE PRESTAÇÃODOCUMENTAÇÃOCUSTOSTEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPAOutras InformaçõesQuanto tempo leva?Informações adicionais ao tempo estimadoPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoInformação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

O que é

A loja virtual disponibiliza ao cidadão a possibilidade de compra online das obras publicadas e editadas pela Fundação sobre temas da política externa, das relações internacionais e da história diplomática do Brasil.

Quem pode utilizar este serviço?

Qualquer cidadão.

Etapas para a realização deste serviço

1.Realizar Cadastro no site da Loja Virtual da FUNAG

Acessar o site da loja virtual da FUNAG no seguinte endereço: ;
Clicar em “Acesse” sua conta e preencher os campos de usuário e senha;
Navegar pela loja, escolher os produtos de interesse e clicar em comprar para adicionar ao carrinho de compras;
Finalizar a compra, informando o CEP para entrega;
Será gerada uma Guia de Recolhimento da União (GRU) para ser paga;
Aguardar a entrega pelos Correios no endereço informado.

CANAIS DE PRESTAÇÃO
  • Tipo: web
  • Descrição: [Acesse o site](http://funag.gov.br/loja/index.php?route=account/register)
DOCUMENTAÇÃO
  • CPF
    Dados do endereço
CUSTOS
    TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

    2.Realizar compra

    Efetuar a compra e pagar a Guia de Recolhimento da União (GRU) referente às taxas do valor do custo do livro físico e de frete.

    Custos padrão:

    Custo do livro com até 250 páginas: R$ 17,00;

    Custo do livro com mais de 250 páginas: R$ 35,00.

    CANAIS DE PRESTAÇÃO
    • Tipo: web
    • Descrição: [Acesse o site](http://funag.gov.br/loja/index.php?route=common/home)
    DOCUMENTAÇÃO
    • Guia de Recolhimento da União (GRU)
    CUSTOS
    • Valor da publicação + frete – R$
    TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

    3.Receber a publicação

    CANAIS DE PRESTAÇÃO
    • Tipo: postal
    • Descrição: Endereço informado no cadastro.
    DOCUMENTAÇÃO
      CUSTOS
        TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

        Outras Informações

        Quanto tempo leva?

        15 dias-corridos

        Informações adicionais ao tempo estimado

        Caso o serviço esteja fora de ar, o cidadão poderá contatar diretamente a área para saber sobre as etapas de sua solicitação

        Este serviço é gratuito para o cidadão.

        Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

        Este é um serviço do(a) Fundação Alexandre de Gusmão (FUNAG). Em caso de duvidas, reclamações ou sugestões, favor, contactá-lo: http://estruturaorganizacional.dados.gov.br/id/unidade-organizacional/299

        Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

        O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
        · Urbanidade;
        · Respeito;
        · Acessibilidade;
        · Cortesia;
        · Presunção da boa-fé do usuário;
        · Igualdade;
        · Eficiência;
        · Segurança; e
        · Ética

        Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

        O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

        Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

        Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000​

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