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Sistema Financeiro e Mercado > Vida Financeira
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Última Modificação: 18/03/2024
O que é
Desde o dia 28/2 é possível consultar se há valores a receber no sistema financeiro.
Para acessar o Sistema Valores a Receber (SVR), saber qual o valor disponível e solicitar sua transferência você vai precisar da Conta gov.br nível prata ou ouro.
Fique atento para não cair em golpes:
● O único site onde você pode consultar e saber como solicitar a devolução dos seus valores, da sua empresa ou de pessoas falecidas é o [valoresareceber.bcb.gov.br](https://valoresareceber.bcb.gov.br/)[
](https://www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber)
● Todos os serviços do Valores a Receber são totalmente gratuitos. NÃO faça qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores.
● O Banco Central NÃO envia links NEM entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.
● Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode te contatar e ela NUNCA vai pedir sua senha.
● NÃO clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
Quem pode utilizar este serviço?
Etapas para a realização deste serviço
1.Consultar se têm valores a receber
Para valores de pessoas físicas ou de falecidos: CPF e data de nascimento
Para valores de pessoas jurídicas: CNPJ e data de abertura da empresa
Se tiver valores, você poderá clicar no botão ‘Acessar o SVR’, para obter mais informações e verificar como solicitar os recursos.
CANAIS DE PRESTAÇÃO
- Tipo: web
- Descrição: Acesse:Â [valoresareceber.bcb.gov.br](https://valoresareceber.bcb.gov.br/)
DOCUMENTAÇÃO
CUSTOS
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
2.Saber como solicitar a devolução dos seus valores
Selecione uma de suas chaves Pix e informe seus dados pessoais. Guarde o número de protocolo para entrar em contato com a instituição, se necessário.
Tempo para recebimento do valor: 12 dias úteis.
Observações: A instituição pode devolver por TED ou DOC para a conta da chave Pix selecionada; ela também pode entrar em contato para confirmar sua identidade ou tirar dúvidas sobre a forma de devolução. Esse é um procedimento para sua segurança. Mas não forneça senhas a ninguém.
CANAIS DE PRESTAÇÃO
- Tipo: web
- Descrição: Acesse:Â [valoresareceber.bcb.gov.br](https://valoresareceber.bcb.gov.br/)
DOCUMENTAÇÃO
- Para solicitar a devolução via SVR, será necessário possuir uma chave pix.
CUSTOS
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
3.Saber como solicitar a devolução dos valores de pessoas falecidas
Acesse ‘Valores a receber de pessoa falecida’ e aceite o Termo solicitado. Em seguida, informe CPF e data de nascimento da pessoa falecida.
Atenção! Você precisa ser herdeiro(a), testamentário(a), inventariante ou representante legal, para acessar os dados da pessoa falecida.
Entre em contato com a instituição para combinar a forma de apresentar a documentação necessária. Nesse caso, não é possível solicitar o valor diretamente pelo sistema e nem há prazo para a devolução.
CANAIS DE PRESTAÇÃO
- Tipo: web
- Descrição: Acesse:Â [valoresareceber.bcb.gov.br](https://valoresareceber.bcb.gov.br/)
DOCUMENTAÇÃO
CUSTOS
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
Outras Informações
Quanto tempo leva?
Informações adicionais ao tempo estimado
Caso o serviço esteja fora de ar, o cidadão poderá contatar diretamente a área para saber sobre as etapas de sua solicitação
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
Urbanidade;
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
Presunção da boa-fé do usuário;
Igualdade;
Eficiência;
Segurança; e
Ética.